Chính sách nhận / trả phòng

Khách vui lòng xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ khi nhận phòng. Số khách không vượt sức chứa hạng phòng đã đặt.

  • Nhận phòng: theo giờ công bố trên trang hạng phòng / xác nhận đặt phòng.
  • Trả phòng: trả chìa khóa / thẻ phòng đúng giờ; hành lý gửi lễ tân nếu trả muộn đã được chấp thuận.
  • Đặt cọc / thanh toán: theo phương thức đã chọn khi đặt (chuyển khoản, tại khách sạn, cổng thanh toán).
  • Hủy / hoàn tiền: theo chính sách hoàn của từng hạng — xem tab chính sách trên trang phòng.

Mọi thay đổi vui lòng báo sớm qua hotline hoặc Zalo để lễ tân chủ động giữ phòng.